La marque
La marque est le signe qui sert à distinguer une offre. Ce signe se compose d'un nom (géographique, patronymique, de fantaisie) et/ou d'une représentation graphique (le logo).
1. Le contenu symbolique
ADOC
Les produits et services
L'activité de production vise à créer les produits et services proposés sur un marché. Il s'agit de l'ensemble des biens matériels, dits biens tangibles (voiture, bouteille d'eau), et des biens
La gamme et l’assortiment
La qualité d'un intervenant sur un marché définit son offre : le fabricant propose une gamme, le distributeur propose un assortiment.
1. La gamme
La gamme est définie comme un ensemble de
Le positionnement
Le positionnement est, avec la cible visée, l'élément-clé de la mercatique stratégique. Il correspond à la position que souhaite occuper une marque, un produit ou une enseigne dans l'esprit des
L’urbanisme commercial
Les pouvoirs publics régulent les nouvelles implantations commerciales dans une démarche d'aménagement du territoire. Le but est de défendre les intérêts des UC existantes et ceux de consommateurs en mesurant
La logique de distribution
Pour un distributeur, la logistique représente la gestion de l'ensemble des flux physiques et informationnels nécessaires à son activité. Elle fait partie de la mercatique amont, avec la fonction d'achat
Les stratégies et contrats de distribution
Le fabricant doit adapter sa production par rapport à la demande visée. Il doit donc choisir une stratégie de distribution, puis le type de contrat qu'il souhaite mettre en œuvre
Le réseau et les types de réseaux
Un réseau commercial est un ensemble organisé d'unités commerciales liées par des intérêts communs, de nature commerciale, juridique et financière. Le plus souvent, les UC partagent la même enseigne et
L’omnicanalité
Le client est de plus en plus connecté, ce qui modifie son comportement d'achat. Il utilise plusieurs canaux d'information et d'achat pour comparer les offres en temps réel et choisir
Les circuits et canaux de distribution
Pour le fabricant, le choix du mode de distribution est fondamental : il constitue l'un des éléments de son plan de marchéage.
1. L'identification de canaux de distribution
Un canal de